El gráfico que más me gusta del análisis de escenarios en la analítica web es el gráfico de embudo o fonil como le llamamos en Canarias. Se basa en el principio de “cuello de botella” y en ellos se analiza cada uno de los pasos que toma un visitante para convertirse en comprador, afiliado, socio, etc. Plasmándose en un solo gráfico la efectividad de nuestra web para convertir y viéndose en segundos si hay algún tipo de problema en el proceso. Seguro que viendo un ejemplo lo entiendes mejor.

Piensa en los pasos que debe de hacer un visitante de un e-commerce para comprar algún producto desde que entra hasta que confirma el medido. Ahora miremos el gráfico de embudo de este caso:

El grosor del embudo está representando la cantidad de individuos que hay en cada paso. Y como no convertimos al 100% de los visitantes, el embudo va disminuyendo de grosor a medida que pasamos al paso siguiente. El embudo de este gráfico convierte más o menos a 30 de cada 100 visitantes o dicho de otra manera el ratio de conversión de compra de esta web es de un 30%. Y como vemos el grosor del embudo es progresivamente decreciente. Es decir, es el embudo ideal para cualquier negocio online.

Ahora vamos a ver el caso de que tengamos bien optimizado el landing page pero la tienda online no muestre adecuadamente los productos, exista algún problema de programación, la navegación sea confusa… En cualquiera de estos casos nos cepillaríamos a la gran mayoría de los visitantes en el segundo paso quedando nuestro gráfico así:

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